Organiser et animer une revue de processus
Durée
Trois (3) jours
Date démarrage
Mars - Septembre 2019
Objectifs
Améliorer la compétence des pilotes des processus, à savoir :
Maîtriser l'approche processus, Mettre en œuvre, suivre et évaluer la performance d'un processus
Maîtriser les exigences de la norme, déterminer les outils de pilotage, en particulier, le management des processus, son efficacité par rapport à l'objectif et son efficience pour l'évaluation de sa performance
Améliorer en continu la pro activité des pilotes.
Population concernée
Responsables SMQ, SME, SMS, Pilotes de processus
Méthodes pédagogique
Somaire du programme
RAPPELS :
Sur la norme AFNOR –FDX 50.176 Management des processus; Les exigences du référentiel ISO 9001 version 2015
DÉTERMINER LES DONNÉES A TRAITER DANS UNE REVUE DE PROCESSUS:
ORGANISER LA REVUE DE PROCESSUS:
Former les acteurs impliqués sur la AFNOR –FDX 50.176 Management des processus
Communiquer en interne et avec les autres processus
Animer les travaux au sein du processus
Valider le compte rendu de la revue de processus
Mettre en œuvre le plan d'action de la revue au sein du SMQ (Revue de processus et revue de direction)
EXPLOITER LES INFORMATIONS PAR PROCESSUS:
Revoir et redéfinir au besoin de nouveaux axes d'améliorations
Communiquer et enregistrer les résultats (revue de processus).
EXAMINER PÉRIODIQUEMENT L'EFFICACITE ET L'EFFICIENCE DU ROCESSUS:
Vérifier périodiquement la maîtrise des risques du processus
Évaluer la performance du processus en interne et en externe
Reconfigurer le processus au besoin en cas de risque majeur identifié lors de la surveillance de son fonctionnement
Déterminer les actions d'améliorations à engager.
Coût de la formation (HT)

Demi pension: 24 000.00DA

Pension complète: 34 650.00DA

Pension complète aménagée: +1 000.00DA par nuitée.

TVA: 9%

Contact: Chef de département

Mme Lilia ZEREB

Téléphone: 024 79 48 83

Fax: 024 79 48 83

Email: dmil.inped@yahoo.fr

Ligne standard: 024 79 47 45 / 46 Poste: 124